Política de Privacidade
Atualizado em 25 de outubro de 2026 · Universo Kyra Ltda
Esta Política de Privacidade publicada descreve o tratamento de dados pessoais no Kyra Atende, conforme as finalidades e funcionalidades utilizadas.
Quem somos
O Kyra Atende é uma plataforma de serviços e agendamentos oferecida pela Universo Kyra Ltda, CNPJ 47.544.571/0001-50, localizada em Alfenas — MG. O representante legal informado é Celso Luiz Jordao Redigolo. Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas a contato@universokyra.com.br.
Para quem vale este aviso
Este aviso abrange visitantes, usuários das empresas contratantes e consumidores que utilizam páginas de agendamento, portal e pesquisas. As empresas que utilizam a plataforma podem ser responsáveis por definir o uso dos dados de seus próprios clientes; a distribuição das responsabilidades depende de cada tratamento e contrato.
Quais dados podem ser utilizados
De acordo com os recursos utilizados, a plataforma pode processar identificação e contato, dados de empresa e usuários, informações de serviços e agendamentos, observações fornecidas no atendimento, interações por mensagens, respostas a pesquisas, eventos de cobrança e informações técnicas necessárias para sessão e notificações.
Por que usamos as informações
Os dados podem ser necessários para autenticação, prestação do serviço, gerenciamento de reservas, atendimento, comunicações solicitadas, suporte, segurança e cumprimento de obrigações aplicáveis. Algumas empresas podem habilitar recursos adicionais como pesquisas, inteligência artificial e integração com prestadores externos.
Bases legais e responsabilidades
A base legal adequada depende da finalidade específica e do agente responsável. O uso da plataforma e a aceitação de Termos não equivalem a consentimento geral para todos os tratamentos. Quando a lei exigir consentimento, a escolha e sua revogação deverão ser tratadas de forma específica.
Compartilhamento e armazenamento
A operação pode envolver prestadores de infraestrutura, autenticação, e-mail, mensagens, pagamentos, inteligência artificial e notificações, conforme serviços efetivamente configurados. As condições de tratamento, armazenamento e eventual transferência internacional seguem as regras legais e os instrumentos aplicáveis a cada fornecedor. Não há promessa de eliminação imediata de cópias de segurança ou de retenção por prazo único para todos os dados.
Seus direitos
A legislação prevê, nas condições aplicáveis, direitos como informação, confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, oposição e revogação de consentimento. Para solicitar análise, escreva para contato@universokyra.com.br. Poderá ser necessária comprovação de identidade e, quando a solicitação envolver dados geridos por uma empresa cliente, encaminhamento à responsável por aquele tratamento.
Cookies e notificações
Utilizamos mecanismos de sessão e armazenamento funcional. A página de cookies explica as preferências atualmente disponíveis. Notificações dependem de permissões e configurações do dispositivo. As informações sobre cookies e preferências disponíveis podem ser consultadas na página dedicada.
Revisões e transparência
Esta Política foi publicada em 25 de outubro de 2026 e poderá receber atualizações para refletir mudanças nas operações, nos serviços e nas exigências aplicáveis. Mudanças relevantes serão comunicadas quando exigido.
Consulte também os Termos de Uso e as informações de cookies.